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イベント総合プロデュース
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イベントグッズ購入についての よくある質問


■電話でのご注文について

お電話でのご注文は、承っておりません。
インターネット、FAX、メールのいずれかでご注文を頂きます様、宜しくお願い致します。

■送料について

送料については、「お買物について」内「送料について」をご参照下さい。

■納期について

各商品ページに発送予定の目安を掲載しております。
※商品により発送予定が異なります。複数商品をご注文頂いた場合には、全ての商品の発送準備が出来次第となりますので、ご了承下さい。
※在庫状況によりお届けが遅れたり、品切れの場合は、メールもしくは電話にてお知らせ致します。

■領収証の発行について

5万円未満のご注文に関しましては、宛名無記名の領収書を発行しております。
※宛名はお客様でご記入下さいませ。

5万円以上の領収書に関しましては、印紙税法上、基本的に発行しておりません。
必要な場合は、備考欄よりご連絡下さい。

代金引換えの場合は、荷物の送り状が正規の領収書となりますので、領収書が必要な場合はそちらをお使い下さい。
銀行振り込みの場合は、お振込み控え伝票が正規の領収書となります。


■クレジットカードでのお支払いについて

代金引換え(商品到着時にお支払い)でのお支払いの際に、クレジットカードのご利用が可能です。

※クレジットカードは、商品到着時にご提示下さい。
※姉妹店の楽天市場内『販促イベント屋』では、WEB上からのクレジットカード決済やコンビニでのお支払いも可能です。

■返品について

お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承下さい。

商品到着後、7日間以上経過した場合は不良の場合でも返品交換をお受けできませんので、到着後7日以内に商品をご確認下さい。

※商品の不良や注文した商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。お取替え又はご返金を致します。
7日を過ぎますと対応いたしかねますのでご注意下さい。

■風船について

風船は、基本的に空気ヘリウムガスが入っていないフラットな状態でのお届けになります。
※各商品ページでご確認ください。 

■商品の実物を見てみたい

弊社は店舗を所有しておりません。インターネットのみでの販売となります。
また、サンプルはご用意しておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

■カタログが欲しい

弊社は、インターネット販売のみを承っております。
商品カタログはご用意しておりません

■在庫情報について

在庫切れの場合には、各商品ページに掲載してご案内をしております。
在庫切れ等の表示が無いものにつきましては、通常通り販売致しております。
※複数の店舗で販売しておりますので、リアルタイムでの在庫表示にはなっておりません。
※ご注文頂いた後で在庫切れのケースもございます。その場合には直ちにご連絡を差し上げますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

■バラ販売について

ホームページに掲載の単位での販売のみ承っております。
バラ販売は行っておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

■商品お受取り時のお願い

ご不在荷物の保管期間(7〜10日間)を超えてもお引取り頂けなかった場合や、キャンセル等のご連絡無しにお引取りを拒否された場合、商品は一旦弊社に引き上げとなります。
その際にかかる送料は、お客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承下さい。
※ご不在票記載の配送業者連絡先に、必ず10日以内に直接ご連絡の上、商品お受取りをお願い致します。
※発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承下さい。

■配送についてのご注意

弊社より発送の時点では、お届け日・時間帯の指定を致しますが、宅配会社の都合によりご希望のお届け日・時間帯より遅れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂けます様宜しくお願い致します。
※お届け日・時間帯の確約は致しかねますので、予めご了承下さい。
※発送次第、配送便名・お問合せ番号などの詳細をご案内致します。
※発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承下さい。

また、お届けには宅配便を利用致します。
商品の破損・故障・不具合、及び弊社梱包の不足、誤りなどが発生する場合もございます。
その場合の商品自体の補償は致しますが、納品期日についての遅延補償は致しかねます。
納期には十分な余裕を持ってご発注をご検討頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

■クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売及び特定業種に適用される制度です。
通信販売には、クーリングオフの適用が義務付けられておりません。
弊社はお客様からアクセス頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。

■未成年者のご注文について

未成年の方からのご注文は、保護者の方の同意が必要です。
ご注文を頂きました時点で 保護者の方の同意があるものとみなします。
※保護者の方の同意を得ていない場合は、ご注文をされない様お願い致します。


買い物かごを見るFAX注文用紙お支払い方法送料・納期よくある質問



営業時間
月〜金曜日の10:00〜19:00
※月末金曜は 15時まで
※土日祝は、営業を休ませて頂きます。

お支払い方法
お支払いは、以下のいずれかでお願い致します。
代金引換
商品到着時、配送員へお支払いとなります。
※代引き手数料300円(税別)は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※各種クレジットカードでのお支払いも可能です。

※クレジットカードは、商品到着時にご提示下さい。
銀行振込
先払い、お振込み確認後の発送となります。
※お振込み手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

詳細は、「お買物について」又は「お支払い方法」のページをご参照下さい。

返品
お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承下さい。

商品到着後、7日間以上経過した場合は不良の場合でも返品交換をお受けできませんので、到着後7日以内に商品をご確認下さい。

※商品の不良や注文した商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。お取替え又はご返金を致します。
7日を過ぎますと対応いたしかねますのでご注意下さい。

商品サンプル
サンプルはご用意しておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

カタログ
弊社は、インターネット販売のみを承っております。
商品カタログはご用意しておりません

在庫情報ついて
在庫切れの場合には、各商品ページに掲載してご案内をしております。在庫切れ等の表示が無いものにつきましては、通常通り販売致しております。
※複数の店舗で販売しておりますので、リアルタイムでの在庫表示にはなっておりません。
ご注文頂いた後で在庫切れのケースもございます。その場合には直ちにご連絡を差し上げますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

プライバシーポリシー
お客様の個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
個人情報が第三者に流出することは一切ございませんので、ご安心してお買物をお楽しみ下さい。

バラ販売について
ホームページに掲載の単位での販売のみ承っております。
バラ販売は行っておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
お電話でのご注文について
お電話でのご注文は、承っておりません。
インターネット、FAXのいずれかでご注文を頂きます様、宜しくお願い致します。

お問合せ
お問合せは、ホームページお問合せフォーム、お電話、FAX、メールのいずれでも承ります。
お急ぎの方は、お問合せフォーム又はメールにてお問合せ下さい。

送料
送料は、一律800円(税別)です。
※但し、北海道・沖縄県及び離島への送料は1,600円(税別)です。

商品の引渡し時期
各商品ページに記載の通りです。
※在庫状況によりお届けが遅れたり、品切れの場合は、メールもしくは電話にてお知らせ致します。

◆指定日について
納品日のご指定において、ご注文された商品を、2週間以上お預かりすることはできませんので、納品日をご指定される方は、ご注文日より、2週間以内の日付にて、納品日をご指定ください。

配送便名
佐川急便株式会社

領収証
・正式な領収書について 各お支払方法によって領収書が異なります。以下は、お支払方法別、正式な領収書の一覧表です。
税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、ご参照ください。

お支払方法 正式な領収書
銀行振込 お振込時の銀行・ATM・ネットバンキングでの領収書
代引き 運送会社の送り状(配送ラベル)に付随した領収書 

税務署が認める「お買上げ証明書」
弊社が領収書を発行しますと虚偽文書になるという税務署見解により、5万円以上の領収書は発行しておりません。「お買上げ証明書」を発行しております。
5万円未満のご注文に関しましては、無記名の領収書を発行しております。

※領収書宛名は、お客様ご自身でご記入していただくよう空欄になっております。 領収書の再発行、分割領収書発行や日付変更などのご依頼は私文書偽造という税務署見解により、承ることはできません。ご了承願います。

商品お受取り時のお願い
ご不在荷物の保管期間(7〜10日間)を超えてもお引取り頂けなかった場合や、キャンセル等のご連絡無しにお引取りを拒否された場合、商品は一旦弊社に引き上げとなります。
その際にかかる送料は、お客様のご負担とさせて頂いておりますので、あらかじめご了承下さい。
※ご不在票記載の配送業者連絡先に、必ず10日以内に直接ご連絡の上、商品お受取りをお願い致します。
※発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、あらかじめご了承下さい。



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